教わるには

３、知らない・出来ない自分を認めること

教わっても結果が出ないときにやる作業として一番辛いとされる作業はこの作業なのです。

それは、無知な自分・出来ない自分・能力の低い自分を自分で認めることなのです。

素直にやって結果が出ないときのほとんどは、教わる為の前提（基礎）が出来ていない事にあります。

営業成績優秀者がマネジメントを学んでも、何処にでも通用する営業ノウハウを理解していなければ、転職しても次はうまく行きません。優秀な人が独立し、マーケティングを学んでも、目の前にお客様がくるノウハウを理解していなければ倒産してしまいます、

どれだけ、綺麗なホームページを作れる人がデザインを学んでも、人から見られなければ作り損です。

つまり、目的を達成する為の基礎が出来ていないと、どれだけ他の事を学んでも結果は出ないのです。

仕事は、やった分しか返ってきません。

やった分とは、目的に対して達成するための手段をやれたかなのです。

結果が出なくて頑張ったのは、達成する為の手段が出来ていなかったということなのです。

つまり、学ばないといけない事を間違えている事に気付き、何が足りないのかを知る事なのです。

その足りないものは、意外と基本的なことだったりするのです。

その際、どうしても自分のプライドが邪魔になります。

私自身の失敗例です。自分で言うのもお恥ずかしいことなのですが、サラリーマン時代の私は評価も高く、仕事をさせれば良い結果を出せる自信はありましたし、実際に出してきました。だから、独立しても何とかなるだろうというへんな自信もありました。

しかし、会社を辞めると知らないことばかりでした。営業は優れていたのかもしれませんが、営業以外の事は知らなかったのです。

最初は色々な経営者に経営の事、会社の作り方など教えを請いに行きましたが、お金は入ってきません。営業は出来る、経営の事も教えてもらった、でもお客がいない場面に遭遇しました。テクニック論を学んで基礎を全く無視していました。

目的は会社を作り大きくする事ですが、会社を大きくする為の売上を作るお客がいないのです。幾ら成功している経営者に教えを請いにいっても、その現状を打破する答えが見つかりませんでした。

この時、初めて自分は何も出来ないんだということを認めました。

でも、この認めるには時間がかかりました。なぜなら、こんなに自分は出来ないんだということを認めることで、今まで全てのものが無くなるような、奈落の底へ落ちる自分が嫌だったからです。

答えを言うと

ビジネスは

商品開発⇒仕入れ⇒生産⇒販売促進⇒営業⇒アフターフォローというプロセスを踏みます。

私は、後工程の営業とアフターフォローを知っていただけで、その前段階を知らなかったのです。（ちなみに、今も勉強中です）

ここに、基礎にあるビジネスが出来ていないと、会社の経営ノウハウを学んでも意味が無いということに中々気付けなかったのです。

今思えば、サラリーマン時代に前の段階部分を学んでおけば良かったと思います。

教わった通りにやって結果が出ないのはなぜ？

１、教えの特徴を知っていますか？

教わったとおりに実行しても中々結果が出ないことがあります。

例えば、お客様に好かれる為に、元気よく挨拶しなさいという教えをもらったので、その通りに実行した。しかし、お客様と円滑な関係が築けないというケースになりました。

教えのとおりにやってるはずなのになぜ？

それは、教えは最初から10を教えず、1しか教えない又は教えてくれない事があるのです。

上記事例は、教えに対して素直に実行しているのですが、結果が出ない実際にあるケースでいくと、身だしなみがダメだったり（印象が悪い）、相手の状況も見ないでいきなり元気よく挨拶していたり（相手の状況配慮）、周りから見たら元気すぎたり（元気の客観的基準が違っている）していることがあります。

つまり、「元気よく挨拶する」の背景には、人として誠実さをアピールしたり、一般的な元気よさの基準以上で挨拶したり、とは言うものの、時と場合によってはその通りに実行してはいけないという教えがあるのです。

それであれば、最初から全部説明してよといわれる方も居られるでしょうが、全てを教えるとなると、膨大な時間がかかったりするケースもあったり、教わる側としても、一気に大量に教えを吸収する為、混乱したり・覚え切れなくなることがあるからなのです。

そのため、教えは基本的に段階的に教えていくプログラムが組まれます。

最初は、全体像、そして、基本的内容、これがマスターできれば応用編・テクニックに移っていくのです。

また、仕事では、仕事の取り組み方などは教えてくれますが、マナー・一般的な仕事感・道徳観などは、出来ている前提で話されます。

特に、不特定多数者に教えていくものは、設計が施されているので、対象者になる前提としての基礎が出来ていなかったり、設計以上のことは教えないということが良くありますので、このことを理解する事は必須です。

つまり、教えには、この段階の人にはこの内容という設定をしますので、それ以上のことも、その段階に行くまでのことも教えないということが発生します。

教わる人が、教えを請うには、まず、自分が教わる対象者なのか、そして、対象者になる為の前提（基礎）が出来ているのかを知る事が必要であります。そして、教えられている事は、10ではなく１を教わっているという前提で学んでいくスタンスを取ってください。

そうすると結果が出るようになります。

仕事で言えば、私は新規開拓が得意でした。営業マンとして何度も表彰されました。TOP営業マンとも呼ばれました。

しかし、それは師の教えを確実に守り実行した事。上手く行かないときは教えた内容を再度聞き返し、何が違うのかを考え、教えの道筋に乗れたことなのです。

上手く行かないときは、実は真面目にやっているが、違う道筋を歩いているのです。

どうですか？

簡単でしょう。

でも、こんな簡単な事なのに、なぜ教わる技術が文章化されなかったのか？

実は、教わる技術にも一つ難しいものがあるのです。

それは、ゴール達成軸とスキル軸

どれだけ、教えられた道筋でも、ゴールをするまでは不安だということ。

この不安に勝てるか否かがとても難しいことなのです。

例えば、「このままやっていて結果が出るのだろうか」という教えに対する懐疑の念です。

そう思ってしまうと、人は不安になり行動が止まってしまいます。

これの解決策はズバリ教えを信じてみること

もちろん見極めも必要ですが、ある一定期間は信じてみること。

信じて、行動し続けること、学び続けることなのです。

教える人も教わる人がいるから成立する

教わる人も教える人がいるから成立する

つまり、両者いて初めて成立するのだから、表裏一体の技術あるいえる。

言葉を変えると、教える技術の逆が教わる技術なのです。

ここで、一つの例を出してみよう

同じ教育担当者から2人の営業マンが教わっていると仮定する。その結果、一人は業績維持（Aさん）もう一人は急に業績が伸びたが（Bさん）とする。

この現象はなぜ起きるのか？

答えは簡単

教えた人の言葉・認識を自分のものに出来たか否かそれだけのことなのです。

教えというのは

実は言葉の表面に現れないものがたくさんあります。

例えば、教育担当者から、お客様に気に入られる為に、元気に飛び込み営業を行いましょうと教わったので

Aさんは、ただ単に元気に飛び込んだ

Bさんは、Aさんと同く元気に飛び込んだが、その際に相手に不快感を与えないような元気で飛び込んでいった

教えられた内容は、元気に飛び込み営業を行いなさいということなのですが

Aさんが行ったことは間違いではない。教えの言葉のどおりのことを行った。

しかし、教える側には、相手に不快感を与えないことは常識として、教えるまでもないという認識の元、言葉には出てこないというケースがあるのです。

教える側というのは常に10を伝えるわけではなく、10分の1だったりする事が多々ある。その辺りを理解した上で教えた人の言葉・認識を自分の言葉として理解できたかいなかが上記の結果につながるのです。

言葉で書くと難しいのですが、

教える人が敷いた道筋どおりに歩ければ結果は出るのです